Asiak­kaa­na nä­kö­vam­mai­nen

Nuori mies valkoisen kepin kanssa tunnustelee seinällä olevaa kohokarttaa.

Tunnistat näkövammaisen
  • valkoisesta kepistä
  • valkoisesta tukikepistä
  • opaskoirasta
  • näkövammaismerkistä
Palvelutilanteessa
  • tervehdi ääneen, älä nyökkäämällä
  • puhu näkövammaiselle, älä avustajalle tai opaskoiralle
  • kiinnitä tarvittaessa näkövammaisen huomio koskettamalla kevyesti häntä vaikkapa käsivarteen
  • anna tuotteet näkövammaisen käteen
  • kerro yksityiskohdista, joita ei voi tunnustella
  • maksutapahtuman päätteeksi anna kortti tai rahat näkövammaisen käteen ja kerro, mitä ne ovat

Lisätietoa www-sivuillamme

Videot näkövammaisen kohtaamisesta ja opastamisesta

Hei, voinko auttaa? Näin kohtaat näkövammaisen


 

Puoli askelta edellä - näin opastat turvallisesti